Privacybeleid

1. Inleiding

OurChapter ("wij", "ons") ontwerpt en drukt gepersonaliseerde posters vanuit Rotterdam. We hechten veel waarde aan je privacy en gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met je persoonsgegevens, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit privacybeleid is van toepassing op onze website, de configurator en alle bestellingen die je bij ons plaatst.

2. Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je ons gebruikt, verwerken we onder meer:

• NAW- en contactgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Bestelgegevens: je ontwerp, gekozen formaat en de tekst op je poster.
• Betaalgegevens: verwerkt via onze betaalprovider -- wij bewaren zelf geen volledige kaartgegevens.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en hoe je onze website gebruikt.

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken

• Het verwerken, drukken en bezorgen van je bestelling.
• Klantenservice en communicatie over je order.
• Het versturen van onze nieuwsbrief, alleen met jouw toestemming.
• Het verbeteren en beveiligen van onze website.

4. Rechtsgrond

We verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van onze overeenkomst (je bestelling), je toestemming (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief), een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht) of ons gerechtvaardigd belang (een veilige, werkende website).

5. Delen met derden

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling te leveren:

• onze drukpartner;
• de bezorgdienst (zoals PostNL);
• onze betaalprovider;
• onze e-mail- en analysediensten.

We verkopen je gegevens nooit aan derden. Met alle verwerkers sluiten we een verwerkersovereenkomst.

6. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens houden we aan volgens de wettelijke bewaarplicht van zeven jaar. Je ontwerp en accountgegevens bewaren we zolang je een account bij ons hebt.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).

Stuur je verzoek naar privacy@postergen.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Hoe dat precies werkt en hoe je je voorkeuren beheert, lees je in ons cookiebeleid.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder versleutelde verbindingen en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

10. Wijzigingen & contact

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Vragen? Mail ons via privacy@postergen.nl of ga naar onze contactpagina.